北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9337：好评
酒店整体不错，房间很宽敞，还有小冰箱。是落地窗，大阳台。站在阳台上可以看到游泳池，推开窗户鸟语花香。但是酒店的早餐可选性实在太少，像吃斋饭一样。晚饭在酒店里点了俩菜，价格还不便宜。葱爆羊肉和豆腐汤，如下图。大家可以自行脑补一下。
fana：好评
不错，性价比高，下次还去。
会员0225：好评
酒店住着挺好的，还有游泳池，就是从前台到房间的路途有点远，因为靠近机场附近，所以没有什么好吃的，这个比较不开心